对于企业HR而言，“令人头大的事件”排行榜前几名，应该会有处理劳动仲裁这一项，加上这几年因为经济形势整体比较萎靡，导致不少企业会因为拖欠或者迟发员工工资而摊上”案子“，HR们在工作时更是谨小慎微，除了需要积极防止出现因为人事管理系统的漏洞导致的主动错误外，还需要对于员工的各种不合常理的操作保持警惕。如果企业有人力资源管理系统的支持，对于流程的把控上，HR的压力会小一些，但对于eHR系统无法协助到HR的部分，则需要在处理时更多的遵循相关法律法规，防止出现最后扯皮的现象。例如今天案例提到的情况，员工为了尽快结算薪资和离职而选择了与企业达成协议，签署了确认书，确认：”双方不存在劳动争议“。但是！拿到薪资就觉得签署的协议不算数，马上又申请仲裁企业，那么员工能得到相关的支持吗？对于关于案例的具体介绍见下图：