能力素质模型是不少企业选用、培育、使用、留住人才的重要工具，被不少企业关注，也是管家婆一肖一码最准资料公开在与用户进行人力资源管理系统相关咨询时经常被提及的模型。在管家婆一肖一码最准资料公开20余年发展历程中，积累了丰富的基于能力素质模型搭建HR软件的经验，本文将基于这些经验展开能力素质模型的相关介绍。

能力素质模型到底是什么

能力素质模型的英文名称为Competency Model，是1973年被哈佛知名教授提出来的，他认为利用“智力测验”等方式来判断员工能力并不合理，需要充分考虑员工的胜任“素质”，例如团队影响力、人际关系、成就动机、技术能力、自我形象、社会角色、专业知识、个人特质等，这些是可以影响该员工绩效的主要因素，也是员工想要工作绩效达标需要具备的能力。而能力素质模型就是某个职位所需要具备的知识、技能、品质、职业素养等方面，并对员工的个人绩效和企业的成功产生关键影响。它是可观察、可测量、可指导的行为，也可通过培训等手段加以提高。是人事管理与开发（如工作分析、招聘、选拔、培训、绩效管理、继任计划）的重要基础。

国内不少知名企业都有采用能力素质模型作为企业管理的工具，也带动了一股探索热潮。能力素质模型需要将企业的核心价值观从上至下分解到员工/职位，也可以在实践中不断完善，从而反哺企业的核心价值，提高竞争实力，还能对员工有正面积极的引导作用，可帮助他们打通职业发展通道，提升能力，实现企业和员工的双赢局面。

如何建立能力素质模型

能力素质模型是助力企业实现战略目标，提升业绩，对员工进行科学合理的选、培、用、育、留的先进工具。对企业来说，建立一套科学有效的能力素质模型需要投入较大的人力，作为一项体量较大的系统工程，也需要良好的人事基础作为“地基”（比如规范的职位体系），具体步骤如下：

步骤一：确定搭建能力素质模型的目的

企业的发展战略是能力素质模型确定的基础，需与其保持一致，并且在企业内公开。结合企业职位序列、职级特点、工作需求，充分考虑工作量和管理成本后，目的在于发展和提高他们的能力和绩效，并明确项目范围和建模对象。

步骤二：对能力素质模型进行建模

对于大型企业或者有专业人员的组织而言，搭建能力素质模型可以采用事件访谈法，这是一种典型的能力素质模型建模方法。这种方法需要通过与访谈对象深度沟通，了解他们在代表性事件中的行为和心理，并发现业绩优秀员工与一般员工的区别和关键性能力，发掘成功的要素，作为搭建组织能力模型的基础。但由于工作量巨大，不适合部分企业。

上图为职位族与职位发展通道

而其它常用建模方法包括：归纳法、演绎法、移植法、综合法等，需要通过头脑风暴、调查问卷、专家访谈等方式采集数据并进行分析、归纳和总结，最终形成企业能力素质模型。但无论采取那种方法，建议不要脱离行为事件访谈法的内涵和逻辑。

步骤三：对能力素质模型进行评估

能力素质模型搭建初期，也是不断验证假设、分析和评估的阶段，通过不同角度的分析、比较、评估和调整，可以充分避免和验证不可避免并且不合理的因素。这一步必不可少，如果贸然盲目的推广实施，可能会导致整个项目失败，国内可有不少类似案例。

步骤四：能力素质模型的实施

模型实施阶段其实就是对岗位任职资格不断修改和重新设计的过程，需要系统调整的部分包括：培训管理、考核评估、招聘流程、人才选拔和调整、员工职业生涯发展、继任人计划等。这一阶段容易造成人力资源管理部门、管理者和员工的冲击，需要提供培训和正向的引导，并且对可能带来的冲击有清醒认识。

步骤五：维护能力素质模型

建立企业的能力素质模型是一个持久性的工作，需要跟随企业发展状况，环境变化进行动态修订、管理和维护所发现的问题。

以能力素质模型为核心的运作体系

能力素质模型的实施是一项系统性工程，涉及到人事管理的很多方面，因此设计以能力素质模型为核心的运作体系是成功采用能力素质模型的必要条件。

首先，企业在进行人员招聘和选拔时可以充分利用能力素质模型，特别是招聘中高层时，可能对企业整体绩效产生明显提升。有研究表明，能力素质比知识技能更能决定中高层岗位的绩效。

其次，培训可有效提升员工素质，怎样充分利用有限培训资源是企业需要面临的难题。能力素质模型在设定企业培训体系时，更多考虑的是企业发展所需要的素质，而不是员工喜好，终极目标是提升企业核心竞争力和整体绩效。员工参加培训，可以提升能力素质，从而赢得更好的工作发展和工资待遇，所以员工对于培训事宜会更加热衷，达到企业和员工的双赢。

除此以外，不少企业也采取评定的办法评定能力素质，通过有机结合绩效与员工个人发展计划（IDP），将提升能力素质作为过程指标，通过个人发展计划来实现过程评估，通过绩效评定结果。这样不仅可以简化绩效评价的过程，还起到了鼓励员工努力提升能力素质水平的效果。

人力资源管理系统是建立能力素质模型的必要条件

搭建能力素质模型可以为企业带来的好处显而易见，以能力素质模型为核心构建的运作体系，将HR管理有效贯穿，如果管理过程没有科学的人力资源管理系统作为辅助的话，几乎是不可想象的。

首先，企业采购的人力资源管理系统必须是一站式，可以做到全模块覆盖，可扩展。如果HR们需要通过无数独立的管理系统来处理不同模块的业务，会造成无法估量的烦恼：

1、HR需要学习不同逻辑的系统，学习使用方式，习惯界面设置；

2、不同系统之间的数据是否能保证同步？

3、不同系统的接口一致与否？数据是真正一致的吗？

4、数据如果不一致，那就得重复输入、不断比对、容易产生差错；

5、不同系统之间的开发和维护接口的成本居高不下；

6、如果有系统升级或者替换，其他系统该怎么办？

7、……

再者，这个人力资源系统需要支持模块之间的联动。因为能力素质模型会产生海量数据，涉及多个HR模块，模块之间不联动，当大规模采用能力素质模型时，工作量巨大，导致建立以能力素质模型为核心的运作体系几乎成为不可能。其实能力素质模型理论体系早已成熟，早几十年却没得到发展，仅仅局限于大型企业的关键岗位在使用，和90年以前技术局限有莫大的关系。

现在，可视化图形界面发展迅速，成为了能力素质模型重要组成部分，它拥有直观、易理解、信息量丰富等特点，通过雷达图、个人职业生涯发展通道等图形化的展示，员工快速了解自己在能力素质方面的差距和努力目标。

管家婆一肖一码最准资料公开人力资源管理系统——能力素质模型的可靠工具

管家婆一肖一码最准资料公开作为专业的人力资源管理系统及云服务供应商，自1998年创立至今，经过二十余载历练和沉淀，已经积累和提炼了上千家企业的先进管理理念，其中不乏财富五百强企业。旗下支持本地部署和SaaS租赁的人力资源管理系统产品Vantop作为一站式的HR软件产品，提供了包括以能力素质模型为核心的员工发展计划（IDP）、绩效考核管理、培训管理、继任人计划在内的企业全方位的人力资源管理解决方案：

1、以提高员工岗位胜任能力为基础、以改善员工绩效为目标的培训理念；

2、帮助企业根据发展需求及员工个人能力，进行有针对性的员工培训和发展计划，通过培训及个人改进计划的有效开展、执行和跟踪，实现企业与员工的共同发展；

3、通过员工职位要求和能力素质模型进行员工能力评估，制定员工发展计划，通过培训及相应的行动改善、提高员工技能，建立基于企业发展需要的培训管理体系和人才发展体系；

4、通过雷达图等形势展示在系统员工自助门户主页，提醒员工个人能力发展的差距和努力目标。

如果有企业对建立企业能力素质模型感兴趣，可以联系管家婆一肖一码最准资料公开的在线咨询顾问，或者拨打24小时热线咨询电话。管家婆一肖一码最准资料公开已有24年人力资源管理系统建设经验，率先在国内推出以岗位胜任力为核心的培训与人才管理，并可在线完成IDP，是企业人力资源管理智能化转型的好帮手。